Điều Khoản & Điều Kiện
hi8i

Chào mừng bạn đến với hi8i — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ hi8i.biz. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hi8i và người dùng liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng, dịch vụ và các sản phẩm giải trí của hi8i.

Bằng việc truy cập trang web hi8i.biz, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi8i dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của hi8i.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của hi8i. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi8i, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi theo ngày sinh thực tế. hi8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức, kể cả việc sử dụng tài khoản của người khác.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng có giá trị pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế theo pháp luật: Bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại khu vực cư trú của mình.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. hi8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản hi8i duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hi8i, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân tại trang hi8i Đăng nhập. Trong quá trình đăng ký, bạn phải cung cấp các thông tin chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hi8i khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.

hi8i sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho hi8i qua email [email protected].

• Xác minh danh tính (KYC): hi8i có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi trong thông tin cá nhân. hi8i không chịu trách nhiệm nếu thông tin liên lạc không chính xác dẫn đến việc bạn bỏ lỡ thông báo quan trọng.
• Đình chỉ tài khoản: hi8i có toàn quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng nếu có bằng chứng vi phạm Điều Khoản này, gian lận, hoặc hành vi bất hợp pháp mà không cần thông báo trước.

hi8i hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Tất cả tài khoản nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hi8i. hi8i nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.
• hi8i không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu từ người dùng trong quá trình nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý xác minh thông thường từ 1–3 ngày làm việc.
• hi8i cam kết xử lý yêu cầu rút tiền thông thường trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 3 ngày làm việc.
• hi8i có quyền giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, hi8i sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký.
• Tài khoản nhận tiền rút về phải đứng tên chính chủ tài khoản hi8i và khớp với thông tin đã xác minh.

hi8i thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của hi8i:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác là hành vi bị cấm hoàn toàn.
• hi8i có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trong giới hạn cho phép bởi pháp luật.
• Tiền thưởng không thể đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chúng phải được sử dụng để đặt cược theo quy định vòng cược trước khi phần thắng có thể rút về.
• hi8i có quyền thu hồi tiền thưởng và phần thắng có liên quan nếu phát hiện người chơi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn quyền lợi khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại hi8i — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, Rồng và Hổ, cá cược thể thao và xổ số — đều được vận hành theo quy tắc riêng của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả trò chơi tại hi8i là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, hi8i sẽ hủy vòng cược và hoàn trả tiền đặt cược cho người chơi.
• Kết nối bị gián đoạn: hi8i không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược trong trường hợp kết nối internet của người chơi bị gián đoạn. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định khi tham gia cá cược.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong giao diện. hi8i có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi đến hi8i trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Người dùng hi8i tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản hi8i dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên hi8i để gian lận trong các trò chơi hoặc để lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hi8i cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. hi8i có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của hi8i dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, tạo điều kiện hoặc cho phép người khác (đặc biệt là người dưới 18 tuổi) sử dụng tài khoản hi8i của bạn.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hi8i hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

hi8i cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo mật riêng của hi8i — một tài liệu pháp lý độc lập được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

• hi8i sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hi8i.
• Thông tin cá nhân của người chơi không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.
• hi8i có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với hi8i qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, hi8i và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên và đại diện của hi8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hi8i.

• hi8i không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime ở mức 99,9%, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối.
• hi8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi. Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.
• hi8i không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hi8i, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của hi8i đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

hi8i cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. hi8i cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược mới.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để có thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại về thói quen chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
• Hỗ trợ tư vấn: Đội ngũ hỗ trợ hi8i được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Liên hệ qua email [email protected] để được tư vấn riêng tư và kín đáo.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của hi8i.

hi8i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều Khoản luôn được đăng tải tại trang hi8i.biz/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, hi8i sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi8i sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ hi8i sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Hai bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp cho bên kia qua email [email protected].
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Xét xử: Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Người chơi tự chịu trách nhiệm tuân thủ toàn bộ luật pháp và quy định tại khu vực cư trú của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. hi8i không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người chơi vi phạm các quy định pháp luật tại địa phương.